1.個人情報の保護についての考え方

愛媛県松山市の株式会社アート不動産は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。
電話対応の際、サービス向上と通話内容確認の為、お客様との会話を録音させていただいております。
愛媛県松山市の株式会社アート不動産は、これらのお客様の個人情報（「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。）の適正な保護を重大責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

1. 個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。
2. 個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者へ周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
3. 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
4. 個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
5. 保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止又は第三者への提供停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。
6. 個人情報の取り扱いに関する個人情報管理責任者を設置し、法や当社の規程に違反している時事を把握した場合の責任者への報告体制を整備します。
7. 個人データを取り扱う情報システムについて、外部接続やデータベース権限を制限するほか、不正ソフトウェアから保護するシステムを導入します。
8. 個人データを保管している日本国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を実施します。

2.利用目的

当社は、取得した個人情報を（1）の各事業において、（2）の各目的の範囲において利用いたします。

（1）事業

• ①不動産（マンション、アパート、オフィスビル、店舗、戸建住宅、宿泊施設、宅地等）の賃貸、分譲、開発、管理、売買。
• ②建築土木工事の請負、設計、監理
• ③不動産の仲介・受託販売事業、マンション等の受託管理事業、託児所の委託事業、ホテル・民泊事業、イベントホール・会議室等の賃貸・運営事業、商業施設の運営・管理事業、フィットネスクラブの運営事業、損害保険代理業等、当社グループが行う事業。

（2）目的

• ①情報・商品・サービス提供のための郵便、電話、電子メール、または訪問等による営業活動
• ②情報・商品・サービス提供に必要な各種業務（商談・打ち合わせのための連絡、計画提案のための各種調査、信用調査・審査、本人確認、申請・届出、許認可取得、利害関係者の確定、融資、土地・建物の登記等）の推進・取次等
• ③情報・商品・サービス提供に係る契約の締結・履行
• ④当社およびグループ各社が管理・運営する施設・建物の警備、防犯、安全管理
• ⑤アフターサービス、不具合箇所の修理・点検等の実施
• ⑥情報・商品・サービスに関するアンケートの実施・お問い合わせの対応、顧客動向分析、商品・サービスの改善・開発のための調査分析等のマーケティング活動
• ⑦その他、（1）の各事業に付随・関連する事項
  情報・商品・サービスの提供は、ご本人からのお申し出がありましたら、取り止めさせていただきます。

（Cookie情報の取得について）

お客様が当社のWEBサイトや当社からの電子メールをご覧になった場合には、お客様が使用されているパソコン等の端末のCookie情報を、当社自らまたは業務委託先を通じて取得し、これをWEBサイトご利用時の利便性向上、当社WEBサイトの利用状況に関する統計分析、広告掲載等に利用させていただく場合があります。

3.個人情報の預託

愛媛県松山市の株式会社アート不動産は、お客様との取引やサービスを提供するために個人情報に関する取扱いを外部に委託することがあります。委託する場合には、適正な取扱いを確保するための契約締結、実施状況の点検などを行います。

4.共同利用

当社は、取得した個人情報を、以下の通り共同利用させていただきます。

5.業務委託

当社は、当サービスの提供を円滑に行うために、個人情報に関する取り扱いを外部に委託することがあります。委託する場合には、適正な取り扱いを確保するための契約締結、実施状況の点検などを行います。

6.第三者への開示・提供

愛媛県松山市の株式会社アート不動産は、「2．個人情報の預託」に記載した外部委託先への提供の場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供しません。

1. お客様からのお問い合わせ・相談等を、お客様の同意を得て開示・提供する場合
2. 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
4. 裁判所、検察庁、警察又はこれらに準じた権限を有する機関から開示を求められた場合
5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
6. 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
7. その他、お客様ご本人の同意がある場合
8. 次項7．に掲げる者に対して提供する場合

7.開示

愛媛県松山市の株式会社アート不動産の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、11.で定める手続きに従ってお申し出いただき、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答します。

8.訂正・削除等

愛媛県松山市の株式会社アート不動産の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について、訂正、追加又は削除をご希望される場合には、11.で定める手続きに従ってお申し出いただき、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、当該お申し出に理由があると判断した場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をします。

9.利用停止・消去

愛媛県松山市の株式会社アート不動産の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、11.で定める手続きに従ってお申し出いただき、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、当該お申し出に理由があると判断した場合には、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去します。
これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。
なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。

10.第三者への提供停止

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の第三者への提供停止をご希望される場合には、11.で定める手続きに従ってお申し出いただき、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、当該お申し出に理由があると判断した場合には、合理的な期間及び範囲で提供を停止します。
これらの情報の一部又は全部の第三者への提供を停止した場合、ご要望に沿った当サービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

11.開示等の受付方法・窓口

愛媛県松山市の株式会社アート不動産の保有個人データに関する、上記第7項から第10項のお申し出及びその他の個人情報に関するお問合わせは、以下の方法にて受け付けます。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

12.プライバシーポリシーの変更

当社は、当プライバシーポリシーの内容を予告なく変更することができるものとします。

13.個人情報保護基本方針の見直し

当社は本個人情報保護基本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。本個人情報保護基本方針の内容は、法令その他本個人情報保護基本方針に別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後の個人情報保護基本方針は、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社Webサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

改定　2023年9月30日